Qui sommes-nous?
Aqtor! est établi depuis 45 ans déjà dans la prise de mesure, la fabrication et la livraison d'aides orthopédiques, d'aides à la mobilité et d'articles de bandagisterie. Notre entreprise compte plus de 240 collaborateurs et a son siège à Oostakker, près de Gand.
Notre mission est de permettre aux personnes à mobilité réduite de retrouver leur liberté de mouvement. Nous partons toujours de leurs possibilités de mouvement et non de leurs limites physiques!
Préfabriqué et sur mesure
Aqtor! propose à la fois des solutions préfabriquées et des solutions personnalisées, en fonction des besoins de chaque patient. Pour les préfabriqués, nos orthoprothésistes ont le libre choix parmi une large gamme de marques de qualité.
Des soins centrés sur le patient
Notre équipe de technologues orthopédiques agréés est présente quotidiennement dans un grand nombre d'hôpitaux, de centres de rééducation et de cabinets médicaux. En concertation avec le médecin, ils apportent la meilleure solution possible à chaque patient, et ce dans tous les domaines de l'orthopédie technique :
- Orthèses
- Prothèses
- Chaussures orthopédiques
- Bandagisterie
- Mobilité
Ce service complet nous permet d'offrir les meilleurs soins au patient. En collaboration avec le médecin traitant, nous recherchons les bonnes solutions pour aider le patient à mener une vie plus active et plus mobile.
Consultation permanente, un seul interlocuteur
Les heures de consultation sont fixées en concertation avec le médecin. Un technologue orthopédique spécifique est désigné par équipe afin que chaque équipe de traitement dispose d'un seul point de contact.
Il est également agréable pour les patients d'avoir toujours le même interlocuteur. Ce n'est que pendant les périodes de congé qu'un remplaçant peut temporairement prendre en charge les consultations afin de garantir la continuité du service.
En fonction des besoins, des prestataires supplémentaires peuvent être déployés pour optimiser le service.
Partout en mouvement
Les médecins peuvent orienter leurs patients vers l’un des nombreux Aqtor! Mobility centers répartis dans toute la Belgique. Les patients peuvent s'y rendre pour la prise de mesure, l'adaptation et la livraison d'orthèses, de prothèses, de semelles ou chaussures orthopédiques, d’aides à la mobilité et d’articles de bandagisterie, ainsi que pour des analyses biomécaniques, ou pour des conseils personnalisés et professionnels adaptés à leurs besoins. Dans nos centres, nous les informons, sans engagement, sur la gamme des produits remboursés, et ils y ont la possibilité de tester de manière approfondie toutes les aides à la mobilité.
En outre, dans notre vaste réseau de pharmacies de soins à domicile OrthoShop les patients peuvent trouver une offre de soins intégrée axée sur les soins à domicile et visant une indépendance et une qualité de vie optimales.
Les meilleurs soins dans tous les domaines
Aqtor! est reconnu par toutes les mutuelles, les caisses d’assurance soins, les compagnies d'assurance, la VAPH (Agence flamande pour les personnes handicapées), Phare (pour Bruxelles) et Aviq (pour la Wallonie). Outre la délivrance professionnelle d'orthèses, de prothèses, de semelles, de chaussures orthopédiques, d'aides à la mobilité et de bandagisterie, nous nous occupons également de toute l'administration y afférente.
En outre, nous attachons une grande importance à un service rapide et correct. La rapidité de livraison, le stock de consignation sur les services et le service technique dans notre propre atelier ou à domicile ne sont que quelques exemples de notre offre de services pour une expérience de soins optimale.
Innovation
Aqtor! produit dans ses propres ateliers des aides orthopédiques telles que les semelles, les corsets, les orthèses, jusque même les prothèses informatisées, contrôlées par ordinateur. À cette fin, nous utilisons de plus en plus d'applications numériques développées par nos soins, telles que la CAO/FAO, le fraisage robotisé et l'impression 3D. La prise de mesure se fait principalement par scanning 3D, et nous suivons également les derniers développements en matière de sélection des matériaux. Par exemple, les dispositifs sont de plus en plus fabriqués dans des matériaux composites légers mais robustes, ce qui améliore le confort de port.
Nous investissons en permanence dans le développement et l'optimisation de produits qui apportent une valeur thérapeutique ajoutée et une amélioration correspondante de la qualité de vie. En collaboration avec des médecins spécialistes, des physiothérapeutes, des ergothérapeutes, des podologues et d'autres professionnels de la santé, nous surveillons les tendances et les changements sur le marché. Sur la base des connaissances acquises, notre département R&D assure le développement continu de nouveaux produits, techniques et technologies qui sont appliqués tout au long du processus - de la prise de mesure à la livraison.
Processus automatisés
L'utilisation de processus automatisés présente de nombreux avantages. Elle garantit des délais d'exécution plus courts et réduit la probabilité d'erreurs. Il en résulte un meilleur service pour l'utilisateur final. En outre, elle contribue à la responsabilité sociale des entreprises (RSE) en permettant d'économiser du papier et de l'énergie.
Qualité, sécurité et développement durable
Le savoir-faire et les compétences de nos orthoprothésistes et l’artisanat de notre personnel d'atelier garantissent la qualité de nos produits. La coopération permanente et sans ambiguïté entre les deux est essentielle pour obtenir un dispositif qui répond parfaitement aux besoins du patient.
Aqtor! travaille selon le système de qualité ISO13485 en mettant l'accent sur l'amélioration continue, la traçabilité et la sécurité du patient.
Grâce à la numérisation et aux nouvelles technologies, nous réduisons également la quantité de déchets, par exemple en diminuant la consommation de plâtre et de boîtes en mousse. En réduisant les déchets et les émissions de CO2, en utilisant des sources d'énergie renouvelables et en réduisant l'utilisation de matières premières non renouvelables, nous pouvons minimiser notre empreinte environnementale.
Aqtor! Academy
Chez Aqtor! nous pensons que le partage des connaissances est la clé de l'amélioration des soins de santé et de la promotion du bien-être. L'Académie Aqtor! offre un large éventail de programmes de formation pour soutenir les prestataires de soins de santé.
- Nous fournissons aux médecins des informations détaillées sur les dernières évolutions en matière de produits et de techniques, ainsi que sur le cadre juridique.
- Nous proposons également des sessions de formation spécialisées pour les ergothérapeutes et les physiothérapeutes qui se concentrent sur les dernières techniques et approches.
- En outre, des programmes spécifiques visent à aider les établissements d'enseignement à former la prochaine génération de professionnels de la santé.
- Enfin, nous sommes convaincus de l'importance d'avoir des employés bien formés. C'est pourquoi nous proposons des programmes de formation personnalisés pour aider nos employés dans leur développement professionnel.